Náš rozsah podpory

  • 1. Konzultácia aplikácie

    Na základe teploty, tlaku, charakteristík média a usporiadania potrubí poskytujeme zákazníkom odporúčania týkajúce sa vhodných modelov potrubí, ventilov a čerpadiel, ako aj konštrukčných konfigurácií.

  • 2. Kontrola kresby a párovanie dizajnu

    Pomôžte pri analýze výkresov zákazníkov, predložte návrhy na optimalizáciu a poskytnite 2D/3D modely na simuláciu a rozloženie systému.

  • 3. Špeciálne materiálové odporúčania

    Poskytnite primerané odporúčania týkajúce sa materiálu a tesniacej štruktúry pre korozívne, abrazívne alebo vysokoteplotné médiá.

  • 4. Návod na inštaláciu a údržbu

    Poskytnite pokyny na inštaláciu produktu, prevádzkové príručky a školiace materiály údržby, aby ste zvýšili prevádzkovú bezpečnosť zákazníkov a efektivitu údržby.

  • 5. OEM a vlastná podpora OEM

    Na základe výkresov, parametrov alebo priemyselných noriem zákazníkov rýchlo dokončite vývoj vzorky a overenie konštrukcie.

Včasné, transparentné,
a zodpovedná služba

Kaixin Pipeline sa nezameriava len na dodanie produktov, ale veľký význam prikladá aj používateľskej skúsenosti po dodaní. Zaviedli sme spoľahlivý mechanizmus popredajných služieb, aby sme zaistili, že zákazníci môžu dostávať včasné a efektívne odpovede vždy, keď sa počas používania stretnú s technickými problémami alebo problémami s kvalitou.

Kontaktujte nás
Naše popredajné záväzky
  • Odpoveď do 24 hodín

    Sľubujeme, že odpovieme na popredajné problémy do 1 pracovného dňa, rýchlo identifikujeme problémy a navrhneme riešenia.

  • Analýza koreňovej príčiny

    V prípade problémov súvisiacich s kvalitou poskytneme komplexnú správu o analýze príčin a pomôžeme zákazníkom pri optimalizácii plánov používania a údržby.

  • Výmena a opravy

    V závislosti od aktuálnej situácie ponúkame vzdialenú pomoc alebo podporu na mieste pri výmene, oprave a nastavení produktu.

  • Technický archív a sledovanie

    Každú dávku produktov možno vysledovať k surovinám, spracovaným šaržiam, záznamom o kontrole kvality a podrobnostiam o zásielke, čo uľahčuje sledovanie po predaji.

Spätná väzba